张斌;马继康;徐琳;组织承诺不仅可以被用于衡量员工的创新绩效,同时也能预测其工作行为。AI冲击对组织承诺的消极影响现实存在,但二者之间的具体作用路径和边界条件尚不清晰。为明确AI冲击对员工组织承诺的影响机制,本文聚焦AI应用带来的不确定性工作情境,依据“环境感知—情绪—态度”研究框架,基于工作要求—资源(JD-R)模型和社会交换理论,构建了有调节的中介模型。通过对337份问卷样本进行二阶段调研,并采用层次回归和BOOSTRAP法,探究AI冲击对员工组织承诺的影响机理。结果表明:AI冲击负向影响组织承诺(持续承诺、规范承诺和情感承诺),工作不安全感在AI冲击与持续承诺、规范承诺和情感承诺之间起到中介作用,必要的组织支持会弱化AI冲击对工作不安全感的正向影响,并削弱工作不安全感在AI冲击与持续承诺、规范承诺和情感承诺之间的中介作用。应关注AI及其应用带来的消极环境感知,降低员工因岗位替代、工作资源减少等问题而导致的工作不安感,同时通过加大对员工的AI培训等组织支持提升组织承诺。
2025年03期 v.32;No.280 59-76页 [查看摘要][在线阅读][下载 1343K] [下载次数:0 ] |[网刊下载次数:0 ] |[引用频次:0 ] |[阅读次数:0 ]